Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt seit dem ersten Quartal 2016 eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.