Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da parte di consumatori e imprenditori si applicano le seguenti CGC.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Nei confronti degli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrarie o integrative, la loro validità è con la presente contestata; esse diventano parte integrante del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito.

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene stipulato con Filterhaus GmbH.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali prodotti. È possibile inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Il contratto viene stipulato quando l'utente accetta l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello cliccando sul pulsante di ordine. Subito dopo l'invio dell'ordine, l'utente riceverà una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

Lingua/e disponibile/i per la stipula del contratto: tedesco, inglese, francese, olandese, spagnolo, italiano, polacco

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di contratto in forma scritta. Il testo del contratto può essere consultato nel nostro login clienti.

4. Condizioni di consegna

Opzioni di consegna

Spediamo i prodotti all'indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordinazione.

Effettuiamo solo consegne tramite spedizione. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.

Non effettuiamo consegne a punti di ritiro.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento.

Pagamento anticipato
Se scegli il pagamento anticipato, ti comunicheremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

Apple Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”), è necessario utilizzare il browser “Safari”, essere registrati presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione.

Google Pay
Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”), è necessario essere registrati su Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante la procedura di ordinazione.

PayPal
In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), vi offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Salvo diversamente specificato di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili nella rispettiva opzione di pagamento e durante la procedura di ordinazione.

PayPal, PayPal Express
Per poter pagare l'importo della fattura tramite l'opzione di pagamento PayPal, è necessario essere registrati su PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita da PayPal immediatamente dopo l'invio dell'ordine.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati e selezionati in base ai propri criteri ulteriori modalità di pagamento nell'account cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; ulteriori modalità di pagamento offerte individualmente riguardano il vostro rapporto giuridico con PayPal. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nel vostro account PayPal.

Carta di credito tramite PayPal
La vostra carta verrà addebitata da PayPal dopo la spedizione della merce.

Addebito diretto tramite PayPal
Il pagamento tramite addebito diretto tramite PayPal richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente a PayPal. Con la conferma dell'ordine di pagamento, conferite a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal vi informerà della data dell'addebito sul conto (cosiddetta prenotifica). L'addebito sul conto avviene prima della spedizione della merce.

Acquisto su fattura tramite PayPal
L'acquisto su fattura tramite PayPal richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente su PayPal.

Acquisto su fattura tramite PayPal e Ratepay
L'acquisto su fattura tramite PayPal richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità e viene effettuato direttamente presso Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (“Ratepay”).

6. Diritto di recesso

I consumatori hanno diritto al recesso legale, come descritto nell'informativa sul recesso. Agli imprenditori non è concesso alcun diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà

Il prodotto rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà del prodotto fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È possibile rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso della normale attività commerciale; tutti i crediti derivanti da tale rivendita ci vengono ceduti in anticipo per l'importo della fattura, indipendentemente dal fatto che la merce soggetta a riserva di proprietà sia stata combinata o mescolata con un nuovo prodotto, e noi accettiamo tale cessione. L'utente rimane autorizzato al recupero dei crediti, ma noi possiamo recuperare i crediti anche autonomamente, qualora l'utente non adempia ai propri obblighi di pagamento. Su richiesta dell'utente, libereremo le garanzie a noi spettanti nella misura in cui il valore realizzabile delle garanzie superi di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.

8. Danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutate a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale passa a voi non appena abbiamo consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'istituto incaricato dell'esecuzione della spedizione.

9. Garanzia e garanzie

9.1 Responsabilità per difetti

Salvo diversamente concordato di seguito, si applica il diritto di garanzia legale per vizi della cosa.

Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano ai reclami per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari

• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi, nonché di dolo
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui sia applicabile la legge sulla responsabilità del produttore.

Limitazioni nei confronti degli imprenditori

Nei confronti degli imprenditori, solo le nostre indicazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto sono considerate accordi sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per difetti di prodotti di nuova fabbricazione è di un anno dal trasferimento del rischio. La frase precedente non si applica a un bene che è stato utilizzato per un edificio in conformità al suo uso abituale e che ne ha causato la difettosità.

I termini di prescrizione legali per il diritto di regresso ai sensi del § 445a del BGB rimangono invariati.

Avviso nei confronti dei commercianti

Tra commercianti si applica l'obbligo di ispezione e reclamo disciplinato dal § 377 HGB (Codice commerciale tedesco). In caso di mancata segnalazione come ivi disciplinato, la merce si considera approvata, a meno che non si tratti di un difetto non riconoscibile al momento dell'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo nascosto un difetto in modo fraudolento.

9.2 Garanzie e assistenza clienti

Le informazioni relative a eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle loro condizioni precise sono disponibili per ciascun prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.

10. Responsabilità

Rispondiamo sempre in modo illimitato per i reclami relativi a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari

• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente dei nostri obblighi,
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è fondamentale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento, (obblighi cardinali) a causa di una lieve negligenza da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata all'ammontare del danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi è tipicamente prevedibile. Per il resto sono escluse richieste di risarcimento danni.

11. Accordo sull'utilizzo della protezione del consumatore di Trusted Shops

È possibile assicurare gratuitamente gli ordini effettuati presso di noi fino a un valore di 100 euro tramite la protezione acquisti di Trusted Shops SE. Inoltre, Trusted Shops offre, in collaborazione con un garante, una copertura assicurativa a pagamento. Si applicano le condizioni di protezione acquisti Trusted Shops, disponibili qui . La protezione acquisti viene attivata cliccando sul pulsante corrispondente della cosiddetta Trustcard, che appare come pop-up sulla pagina di ringraziamento dopo aver effettuato un ordine. Se siete già registrati alla protezione acquisti, il vostro ordine sarà automaticamente protetto (protezione acquisti automatica) senza che sia necessario cliccare sul pulsante. Per poterti offrire la protezione acquisti (automatica), la Trustcard deve accedere ai dati dell'ordine memorizzati nella cache del tuo browser. A tal fine, un valore hash del tuo indirizzo e-mail, il numero dell'ordine e l'importo dell'ordine vengono trasmessi a Trusted Shops. Se sei già registrato alla protezione acquisti, il tuo ordine sarà automaticamente protetto. Se non sei ancora registrato alla protezione acquisti, puoi registrarti tramite Trustcard come descritto sopra. Le informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops sono allegate alle condizioni di protezione acquisti collegate sopra.

12. Risoluzione delle controversie

Siamo disposti a partecipare a una procedura di conciliazione extragiudiziale dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

13. Disposizioni finali

Se siete imprenditori, si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Se sei un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra noi e te è la nostra sede legale.

Qualora singole clausole delle presenti CGC fossero totalmente o parzialmente inefficaci, il contratto rimane comunque valido. Qualora singole clausole fossero inefficaci, il contenuto del contratto si basa sulle disposizioni di legge.