Risoluzione delle controversie online

Dal primo trimestre del 2016, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Ciò offre ai consumatori la possibilità di risolvere le controversie relative ai loro ordini online senza ricorrere al tribunale. La piattaforma di risoluzione delle controversie è accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.