Règlement en ligne des litiges
Depuis le premier trimestre 2016, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges. Cela permet aux consommateurs de régler les litiges liés à leurs commandes en ligne sans avoir à saisir les tribunaux. La plateforme de règlement des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.