Algemene voorwaarden

1. Geldigheidsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop door consumenten en ondernemers gelden de volgende algemene voorwaarden.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegd personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Ten aanzien van ondernemers geldt: indien de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan hierbij afgewezen; deze worden alleen onderdeel van de overeenkomst indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractpartner, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Filterhaus GmbH.

Door de producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje leggen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verstuurt, door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces voorziene en toegelichte correctiehulpmiddelen. De overeenkomst komt tot stand door op de bestelknop te klikken en daarmee het aanbod van de producten in het winkelmandje te accepteren. Direct na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal/talen: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, Pools

Wij slaan de overeenkomststekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst bekijken in onze klantlogin.

4. Leveringsvoorwaarden

Leveringsopties

Wij verzenden de producten naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.

Wij leveren alleen per verzending. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

Wij leveren niet aan afhaalpunten.

5. Betaling

In onze winkel kunt u in principe gebruikmaken van de volgende betaalmethoden.

Vooruitbetaling
Als u voor vooruitbetaling kiest, sturen wij u onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

Apple Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstverlener Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, VS (“Apple”) te kunnen betalen, moet u de browser “Safari” gebruiken, bij Apple geregistreerd zijn, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

Google Pay
Om het factuurbedrag via de betalingsdienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”) te kunnen betalen, moet u bij Google geregistreerd zijn, de functie Google Pay geactiveerd hebben, zich met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

PayPal
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”) bieden wij u de volgende betalingsopties aan als PayPal-services. Tenzij hieronder anders vermeld, is voor betaling via PayPal geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betalingsoptie en tijdens het bestelproces.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag via de betalingsoptie PayPal te kunnen betalen, moet u bij PayPal geregistreerd zijn, u met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsopdracht bevestigen.
De betalingstransactie wordt door PayPal onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.

PayPal kan geregistreerde en volgens eigen criteria geselecteerde PayPal-klanten aanvullende betalingsmodaliteiten aanbieden in hun klantenaccount. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; aanvullende individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben betrekking op uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-account.

Creditcard via PayPal
Uw kaart wordt door PayPal gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.

Automatische incasso via PayPal
Betaling via automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt rechtstreeks plaats bij PayPal. Door de betalingsopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een incassomachtiging. PayPal informeert u over de datum van de afschrijving (zogenaamde prenotificatie). De afschrijving vindt plaats voordat de goederen worden verzonden.

Aankoop op rekening via PayPal
Voor aankoop op rekening via PayPal is een adres- en kredietwaardigheidscontrole vereist en vindt de betaling rechtstreeks plaats aan PayPal.

Aankoop op rekening via PayPal en Ratepay
Aankoop op rekening via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en vindt rechtstreeks plaats bij Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn (“Ratepay”).

6. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht, zoals beschreven in de herroepingsinstructies. Ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht toegekend.

7. Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft ons eigendom totdat het volledig is betaald.
Voor ondernemers geldt aanvullend: wij behouden ons het eigendom van het product voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de voorbehoudsgoederen in het kader van uw normale bedrijfsvoering doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop voortvloeien, draagt u – ongeacht of de voorbehoudsgoederen met een nieuw product zijn verbonden of vermengd – vooraf aan ons over ter hoogte van het factuurbedrag, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd om de vorderingen te innen, maar wij mogen vorderingen ook zelf innen indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Op uw verzoek zullen wij de ons toekomende zekerheden vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overschrijdt.

8. Transportschade

Voor consumenten geldt: als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dient u dergelijke gebreken zo snel mogelijk bij de bezorger te reclameren en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Het nalaten van een klacht of het opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

Voor ondernemers geldt: het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging gaat op u over zodra wij de goederen hebben afgeleverd bij de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins met de verzending is belast.

9. Garantie en garanties

9.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

De onderstaande beperkingen en termijnverkortingen gelden niet voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze hulppersonen is veroorzaakt

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatigheid en bedrog
• bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Beperkingen ten opzichte van ondernemers

Ten opzichte van ondernemers gelden alleen onze eigen gegevens en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in de overeenkomst zijn opgenomen als overeenkomst over de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare uitspraken van de fabrikant of andere reclame-uitingen. Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de overgang van het risico. De vorige zin is niet van toepassing op een zaak die overeenkomstig het gebruikelijke gebruik ervan voor een bouwwerk is gebruikt en de gebrekkigheid daarvan heeft veroorzaakt.

De wettelijke verjaringstermijnen voor het recht van regres volgens § 445a BGB blijven onverminderd van kracht.

Opmerking ten aanzien van handelaren

Tussen handelaren geldt de in § 377 HGB (Duits wetboek van koophandel) geregelde onderzoeks- en klachtplicht. Als u nalaat de daar geregelde melding te doen, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd, tenzij het gaat om een gebrek dat bij het onderzoek niet zichtbaar was. Dit geldt niet als wij een gebrek opzettelijk hebben verzwegen.

9.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen op grond van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of onze hulppersonen is veroorzaakt.

• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grove nalatigheid,
• bij garantiebeloften, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen, (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of uitvoeringsassistenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst te verwachten schade, waarvan het ontstaan typisch te verwachten is.
Voor het overige zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

11. Overeenkomst voor het gebruik van de Trusted Shops-kopersbescherming

U kunt bestellingen die u bij ons plaatst gratis verzekeren tot een orderwaarde van 100 euro via de kopersbescherming van Trusted Shops SE. Daarnaast biedt Trusted Shops samen met een garantsteller een betaalde verzekering aan. De voorwaarden van Trusted Shops kopersbescherming zijn van toepassing. Deze vindt u hier . De kopersbescherming wordt afgesloten door op de betreffende knop van de zogenaamde Trustcard te klikken, die na het plaatsen van een bestelling als pop-up op de bedankpagina verschijnt. Als u al geregistreerd bent voor de kopersbescherming, wordt uw bestelling automatisch beveiligd (automatische kopersbescherming), zonder dat u op de knop hoeft te klikken. Om u de (automatische) kopersbescherming te kunnen aanbieden, moet de Trustcard toegang hebben tot bestelgegevens die in de cache van uw browser zijn opgeslagen. Hiervoor worden een hash-waarde van uw e-mailadres en het bestelnummer en het orderbedrag naar Trusted Shops verzonden. Als u al geregistreerd bent voor kopersbescherming, wordt uw bestelling automatisch verzekerd. Als u nog niet geregistreerd bent voor kopersbescherming, kunt u zich zoals hierboven beschreven registreren via de Trustcard. Informatie over gegevensbescherming bij Trusted Shops is toegevoegd aan de hierboven gelinkte voorwaarden voor kopersbescherming.

12. Geschillenbeslechting

Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke bemiddelingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.

13. Slotbepalingen

Als u ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.

Als u een handelaar bent in de zin van het Handelsgesetzbuch (Duits wetboek van koophandel), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u onze maatschappelijke zetel.

Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. Voor zover afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst bepaald door de wettelijke bepalingen.