Online geschillenbeslechting

Sinds het eerste kwartaal van 2016 biedt de Europese Commissie een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling in eerste instantie zonder tussenkomst van een rechtbank op te lossen. Het platform voor geschillenbeslechting is bereikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr/.