Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie czternastu dni.

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo w ciągu czternastu dni odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia , w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Filterhaus GmbH, Eugen Böttcher, An der Burg Sülz 33, 53797 Lohmar, Niemcy, info@filter-haus.de, telefon: 0221 168 292 41) w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe. Z prawa do odstąpienia od umowy mogą Państwo skorzystać również online pod adresem https://www.filter-haus.de/pl/odstapienie-od-umowy/. Jeśli skorzystają Państwo z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Państwu na trwałym nośniku danych (np. w wiadomości e-mail) potwierdzenie odbioru zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz datę i godzinę jego otrzymania.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użył Pan/Pani w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Panem/Panią inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Panu/Pani naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary. Termin ten zostanie zachowany, jeśli wyślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu. Koszty bezpośrednie związane ze zwrotem towarów ponoszą Państwo. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niebędący konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

Odmienne zasady dotyczące kosztów zwrotu dla Niemiec
Pokrywamy bezpośrednie koszty zwrotu towaru, jeśli zwrot odbywa się na terenie Niemiec .

Etykiety zwrotne
Bez uszczerbku dla Państwa praw ustawowych udostępniamy Państwu bezpłatne etykiety zwrotne do Państwa przesyłki. W przypadku skorzystania z tych etykiet zwrotnych zwrot jest dla Państwa bezpłatny. Etykieta zwrotna zostanie Państwu udostępniona pocztą elektroniczną. Przesyłkę zwrotną mogą Państwo złożyć w punkcie odbioru paczek danego dostawcy w Niemczech.

Zwroty kosztów
Odpowiedni zwrot ceny zakupu nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano pierwotnie. Po otrzymaniu towaru zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni